SuperOffice
vs
SugarCRM
SuperOffice
SugarCRM
Bedrijfsgrootte
Aantal medewerkers
Microbedrijven (1-10)
Kleine bedrijven (11-100)
Middelgrote bedrijven (101-500)
Grote bedrijven (500+)
Microbedrijven (1-10)
Kleine bedrijven (11-100)
Middelgrote bedrijven (101-500)
Grote bedrijven (500+)
Platform
Clouddienst
On-premises
Mobiele app
Clouddienst
On-premises
Mobiele app
Prijsinformatie
Gratis proefperiode
Prijs per module
Abonnementsprijs
Licentieprijs
Gratis proefperiode
Prijs per module
Abonnementsprijs
Licentieprijs
Productfuncties in CRM
API-koppeling
Beheer van contacten en prospects
Belijsten
Direct bellen vanuit het CRM (click-to-call)
Documenten en contracten opstellen
E-handtekening en contractbeheer
E-mailmarketingmodule
Geïntegreerde en gedigitaliseerde salesprocessen
Ingebouwde herinneringen
Koppeling met agenda en activiteiten
Leadgeneratie via het web
Leads volgen
Leadscoring
Nieuwsbrief versturen vanuit CRM
Offerteconfigurator/CPQ
Onderwijs
Pipelinebeheer
Rapportage en realtime salesprognoses
Salesdashboards en KPI-monitoring
Social CRM (koppeling met sociale media)
Wederverkopers
API-koppeling
Beheer van contacten en prospects
Belijsten
Direct bellen vanuit het CRM (click-to-call)
Documenten en contracten opstellen
E-handtekening en contractbeheer
E-mailmarketingmodule
Geïntegreerde en gedigitaliseerde salesprocessen
Ingebouwde herinneringen
Koppeling met agenda en activiteiten
Leadgeneratie via het web
Leads volgen
Leadscoring
Nieuwsbrief versturen vanuit CRM
Offerteconfigurator/CPQ
Onderwijs
Pipelinebeheer
Rapportage en realtime salesprognoses
Salesdashboards en KPI-monitoring
Social CRM (koppeling met sociale media)
Wederverkopers
Exsitec
Reviews
Gebaseerd op 40 reviews
Gebaseerd op 13 reviews
Gebruiksgemak
4,3
Samenwerking met de leverancier
4,7
Support en service
4,4Hoogste
Functieaanbod
4,3
Maatwerk en flexibiliteit
4,3Hoogste
Koppelingen
4,2Hoogste
Prijs-kwaliteitverhouding
4,4
Hoe tevreden ben je in het algemeen?
4,5
Gebruiksgemak
4,6Hoogste
Samenwerking met de leverancier
4,8Hoogste
Support en service
4,1
Functieaanbod
4,5Hoogste
Maatwerk en flexibiliteit
4,2
Koppelingen
3,8
Prijs-kwaliteitverhouding
4,6Hoogste
Hoe tevreden ben je in het algemeen?
4,7Hoogste
Reviews
Voordelen
Dashboards en de nieuwe AI-functies helpen me direct in het systeem. De nieuwe UI maakt het gemakkelijk om mee te werken.
Ik ben erg blij met de marketingmodule en de mogelijkheid om mooie mailings en inschrijfformulieren te maken die gesegmenteerd per commissie en project kunnen worden verstuurd. De inschrijfformulieren en de daaropvolgende automatisering met betrekking tot mailings is heel gestructureerd. Het systeem doet het ook geweldig met enquêtes en presenteert de resultaten direct in mooie grafieken. Het dashboard en de zoekopties bieden goede mogelijkheden om doelgroepen/segmenten te segmenteren en analyseren. De integratie met Outlook is goed. De sjablonen en lijsten werken goed en zijn eenvoudig te beheren, zodat alle e-mails en documenten die regelmatig worden gebruikt klaar zijn voor alle gebruikers.
De overstap naar Sugar Sell en nog meer Sugar Serve heeft ons in staat gesteld om de manier waarop we ons CRM gebruiken volledig te veranderen. Nu hebben we een database waar we rapporten uit kunnen halen en processen aan kunnen toewijzen. Serve met CJP en BPM maakt een strategisch proces mogelijk met geautomatiseerde stappen die gevolgd moeten worden om de volgende stap te bereiken. Dit betekent dat belangrijke stappen niet worden gemist. Voor de gebruiker is het ook gestroomlijnd en gebruiksvriendelijk. Goed gedaan!
Gebruiksvriendelijk. Navigeren is supergemakkelijk. De gebruikersinterface is mooi. De ondersteuning is geweldig. Ik hou van hun dashboard.
Reviews
Nadelen
Er is het afgelopen jaar veel gebeurd in het systeem - veel van de uitdagingen waar we voor stonden zijn verdwenen.
Dit is geen nadeel, maar net als bij alle andere systemen moet je goed nadenken over hoe je het systeem als organisatie gebruikt als je de functionaliteit optimaal wilt benutten, maar het vereist wel wat geekiness. Ik hoop dat de ontwikkeling doorgaat op de standaardoplossing en niet alleen op nieuwe modules.
De dynamische rapporten hebben meer opties voor grafieken nodig. Ik mis ook gedetailleerde jaar-tot-jaar rapporten.
Sommige plugins werken niet erg goed. Vooral plugins van derden. De kosten om te beginnen zijn vrij hoog. Het is niet erg aanpasbaar, maar aan de andere kant zijn er veel functies. Soms kan het een beetje vertragen en duurt het een tijdje om te laden. De ondersteuning is soms traag, maar ze proberen toch de problemen op te lossen.
