SuperOffice
vs
webCRM
SuperOffice
webCRM
Bedrijfsgrootte
Aantal medewerkers
Micro-ondernemingen (1-10)
Klein bedrijf (11-100)
Middelgrote ondernemingen (101-500)
Grote bedrijven (500+)
Micro-ondernemingen (1-10)
Klein bedrijf (11-100)
Middelgrote ondernemingen (101-500)
Grote bedrijven (500+)
Platform
clouddienst
Op locatie
Mobiele app
clouddienst
Op locatie
Mobiele app
Prijsinformatie
Gratis proefabonnement
Prijsmodel module
Abonnementsprijsmodel
Prijs model licentie
Gratis proefabonnement
Prijsmodel module
Abonnementsprijsmodel
Prijs model licentie
Productkenmerken in CRM
API integration
Calendar integration & reminder
Call directly from CRM
Call lists
Contact/ prospect handling
Create documents & agreements
Dashboard - Verkoopoverzicht
Detailhandel
e-handtekening
E-mail campaigns
Geïntegreerde verkoopprocessen
Lead generation via the web
Lead Score
Nieuwsbrief versturen vanuit CRM
Offerte configurator/CPQ
Onderwijs
Pipe management
Reminder
Sales forecasts & data
Social media integration
Track leads
API integration
Calendar integration & reminder
Call directly from CRM
Call lists
Contact/ prospect handling
Create documents & agreements
Dashboard - Verkoopoverzicht
Detailhandel
e-handtekening
E-mail campaigns
Geïntegreerde verkoopprocessen
Lead generation via the web
Lead Score
Nieuwsbrief versturen vanuit CRM
Offerte configurator/CPQ
Onderwijs
Pipe management
Reminder
Sales forecasts & data
Social media integration
Track leads
Beoordelingen
Gebaseerd op 40 beoordelingen
Gebaseerd op 17 beoordelingen
Gebruiksgemak
Samenwerking met de leverancier
Ondersteuning en service
Functiebereik
Aanpassing en flexibiliteit
integratie
Waar voor je geld
Hoe tevreden ben je over het algemeen?
Gebruiksgemak
Samenwerking met de leverancier
Ondersteuning en service
Functiebereik
Aanpassing en flexibiliteit
integratie
Waar voor je geld
Hoe tevreden ben je over het algemeen?
Beoordelingen
Voors
Dashboards en de nieuwe AI-functies helpen me direct in het systeem. De nieuwe UI maakt het gemakkelijk om mee te werken.
Ik ben erg blij met de marketingmodule en de mogelijkheid om mooie mailings en inschrijfformulieren te maken die gesegmenteerd per commissie en project kunnen worden verstuurd. De inschrijfformulieren en de daaropvolgende automatisering met betrekking tot mailings is heel gestructureerd. Het systeem doet het ook geweldig met enquêtes en presenteert de resultaten direct in mooie grafieken. Het dashboard en de zoekopties bieden goede mogelijkheden om doelgroepen/segmenten te segmenteren en analyseren. De integratie met Outlook is goed. De sjablonen en lijsten werken goed en zijn eenvoudig te beheren, zodat alle e-mails en documenten die regelmatig worden gebruikt klaar zijn voor alle gebruikers.
We werken internationaal en gebruiken webCRM over de grenzen heen, wat heel goed werkt. Het systeem ondersteunt onze behoefte aan een uniform platform waar we klanten en kandidaten in verschillende markten kunnen opvolgen. Bovendien hebben we het geïntegreerd met ons recruitmentsysteem TalentTech, waardoor onze workflows nog beter gestroomlijnd zijn. We gebruiken webCRM ook om uitnodigingen voor netwerkbijeenkomsten te versturen, wat gemakkelijk en efficiënt werkt.
Het beste aan webCRM is hoe intuïtief en gebruiksvriendelijk het is - zowel voor sales als voor finance. Het platform is zeer flexibel en stelt ons in staat om workflows, dashboards en rapportages aan te passen aan onze specifieke behoeften. Dit maakt het gemakkelijk om klantactiviteiten, verkooppijplijn en follow-ups bij te houden. De Outlook-integratie en automatische herinneringen hebben onze processen echt gestroomlijnd en onze samenwerking tussen teams versterkt. Daarnaast is de ondersteuning top - snel, competent en altijd behulpzaam.
Beoordelingen
Nadelen
Er is het afgelopen jaar veel gebeurd in het systeem - veel van de uitdagingen waar we voor stonden zijn verdwenen.
Dit is geen nadeel, maar net als bij alle andere systemen moet je goed nadenken over hoe je het systeem als organisatie gebruikt als je de functionaliteit optimaal wilt benutten, maar het vereist wel wat geekiness. Ik hoop dat de ontwikkeling doorgaat op de standaardoplossing en niet alleen op nieuwe modules.
Het grootste nadeel is dat het systeem geen statistieken en rapporten kan genereren voor verschillende landen met automatische conversie naar dezelfde valuta. Dit maakt het moeilijk om prestaties tussen markten te vergelijken. Daarnaast vinden we dat de ingebouwde oplossing voor elektronisch ondertekenen niet helemaal voldoet aan onze behoeften - daarom integreren we nu met Addo Sign, dat ons meer opties biedt.
Er zijn een aantal functies waar je even aan moet wennen, vooral als je nog niet eerder met CRM-systemen hebt gewerkt. Maar gelukkig compenseert webCRM dit door goede handleidingen en gemakkelijke toegang tot ondersteuning. Na verloop van tijd wordt dit een voordeel omdat je de meeste dingen zelf kunt configureren zonder dat je externe consultants nodig hebt.
