PayPal

Wat vind je het leukst?

Integratie met Shopify.

Wat vind je het minst leuk?

We hadden problemen met een paar producten die hun prijzen niet bijwerkten vanuit Shopify na een verkoopcampagne die we een weekend hadden gevoerd. De klantenservice adviseerde ons om de integratie los te koppelen en vervolgens weer aan te sluiten. Dit betekende dat slechts 300 van de 1.800 producten werden gesynchroniseerd (hiervoor waren ze allemaal gesynchroniseerd) en we moesten vervolgens elk product dat niet was gesynchroniseerd bijwerken. Na drie dagen met veel verloren verkopen in de winkel door ontbrekende producten bij de kassa, lukte het ons om ongeveer 300 producten handmatig te synchroniseren. Hierna vertelde de klantenservice van Zettle ons opnieuw dat we de integratie opnieuw moesten koppelen. We vroegen opnieuw of ze konden garanderen dat we niet alle producten zouden verliezen die we handmatig hadden toegevoegd. Hannes van de klantenservice van Zettle zei dat hij 100% zeker was dat het nu zou werken. We koppelden de integraties opnieuw en opnieuw werden er maar 300 producten gesynchroniseerd. We zitten nu in het hoogseizoen in de winkel zonder werkend kassasysteem en de klantenservice reageert niet meer op onze vragen. Het is enorm teleurstellend om zo'n gebrek aan verantwoordelijkheid te zien. We hadden een klein probleem dat groot werd op advies van Zettle's eigen klantenservice.

Welke bedrijfskritische problemen lost Zettle by PayPal volgens jou op?

Met Zettle zonder kassasysteem kun je een vrij bedrag invoeren om een betaling te accepteren. Je kunt dat niet doen met een kassasysteem, dus er is geen snelle manier om klanten te laten betalen voor de artikelen die ze in de winkel kopen als het artikel niet gesynchroniseerd is met Shopify. Zettle is voor ons alleen maar een negatieve ervaring geweest en de klantenservice is volledig afwezig.

Wat vind je het leukst?

Snel, digitaal en gemakkelijk

Wat vind je het minst leuk?

Omdat we seizoensgebonden werken, variëren transacties en dus ook onze kosten

Welke bedrijfskritische problemen lost Zettle by PayPal volgens jou op?

Zorgt ervoor dat we gemakkelijk betalingen kunnen ontvangen zonder dat het veel ruimte in beslag neemt.